Voor aankopen geldt een retourtermijn van 30 dagen. Uitgezonderd zijn graveerbare producten. Omdat het hierbij gaat om gepersonaliseerde producten is retourneren niet mogelijk.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Mocht het gaan om een kapot of foutief product, dan zijn de kosten voor rekening van de verkoper.

Je kan je aankoop eenvoudig retourneren als ze om welke reden dan ook toch niet geschikt blijken te zijn.

1. Meld binnen 30 dagen je retour aan door een e-mail met je ordernummer en/of contactgegevens te sturen naar contact@vibesbykay.com.
2. Na het aanmelden van je retour, heb je 14 dagen de tijd het product terug te sturen. Verpak je product inclusief je ordernummer en/of contactgegevens in een degelijke verpakking en verstuur het product naar:
   
   Vibes by Kay
   Veerpolderstraat 25-27
   6833BN Arnhem

3. Zodra je retour ontvangen is, controleer ik de teruggestuurde producten. Is alles oké? Dan ontvang je binnen enkele dagen je aankoopbedrag op je rekening.